FAQ

Tak. Wszystkie ceny podane w sklepie zawierają VAT obowiązujący w kraju dostawy. Dla klientów w UE nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat celnych – wszystko jest wliczone w cenę. Przesyłki są realizowane z magazynów zlokalizowanych w Europie.

Nie. Możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak założenie konta daje dostęp do dodatkowych korzyści, takich jak historia zamówień, szybsze zakupy i spersonalizowane oferty.

Tak. Regularnie organizujemy kampanie promocyjne i wyprzedaże sezonowe. Zarejestrowani użytkownicy otrzymują jako pierwsi informacje o aktualnych promocjach oraz dostęp do ekskluzywnych zniżek.

Tak. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia paczki. Dodatkowo, zalogowani użytkownicy mogą śledzić status zamówienia w panelu klienta.

Standardowy czas dostawy na terenie Europy wynosi 2–7 dni roboczych. Przy kampaniach czasowych lub zamówieniach produktów na zamówienie czas realizacji może być dłuższy — informujemy o tym przy każdym produkcie.

Tak. Oferujemy możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być zapakowany w oryginalne opakowanie. Wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby otrzymać instrukcję zwrotu.

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niezgodny z opisem produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej wraz ze zdjęciem wady. Zajmiemy się reklamacją niezwłocznie i zaoferujemy wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy.